ENVÍO Y DEVOLUCIONES

En JAWA SPORTS, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Entendemos que ocasionalmente pueden surgir situaciones que requieran el cambio o la devolución de un producto. A continuación, detallamos nuestra política de cambios y devoluciones:

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Condiciones generales:

 

Por favor, contáctanos a través de nuestra línea de WhatsApp 322-3727-217 para iniciar el proceso de cambio o devolución.

 

Por tratarse de productos perecederos, debes comunicarte con nosotros manifestando la situación que te preocupa dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha en que recibiste nuestro producto.

 

El producto debe estar en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

 

Si inicias el proceso de cambio de producto por cambio de sabor o referencia, verifica si existe diferencia de precios en las referencias de tu interés; si el valor resulta mayor deberás cancelar el excedente.

 

Una vez recibido el producto devuelto, será inspeccionado para asegurarnos de que cumple con nuestras políticas de devolución para lo cual necesitaremos cinco (5) días hábiles. Una vez se haya verificado el caso y obtenido la aprobación del área encargada, procederemos con el cambio o el reembolso correspondiente que haya sido autorizado. ​

 

Excepciones: No podemos aceptar devoluciones de productos abiertos o parcialmente consumidos por razones de seguridad e higiene.

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En JAWA SPORTS nos esforzamos por proporcionar un servicio al cliente excepcional y atender cualquier situación que puedas tener con nuestros productos de manera rápida y efectiva. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.